§ 1. Rola LampLumi i podział odpowiedzialności
1. Serwis internetowy lamplumi.com jest prowadzony przez:
Best Gadget Partners Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Świętojańska 118
81-388 Gdynia
NIP: 5862432390
KRS: 0001252247
REGON: 545176895
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
dalej jako „Pośrednik” lub „LampLumi”.
2. Kontakt z Pośrednikiem:
e-mail: info@lamplumi.com
tel.: +48 452 153 216
3. LampLumi nie jest sprzedawcą Produktów wskazanych w § 2. Pośrednik udostępnia serwis, prezentuje oferty, umożliwia złożenie zamówienia, organizuje przekazanie zamówienia do właściwego Sprzedawcy, pośredniczy w komunikacji z nim oraz technicznie wspiera proces płatności, dostawy, odstąpienia i reklamacji.
4. Umowa sprzedaży Produktu jest zawierana pomiędzy Klientem a właściwym Sprzedawcą wskazanym przy danym Produkcie. Odpowiedzialność za sprzedaż Produktu, jego dostarczenie, zgodność z umową, przyjęcie zwrotu po odstąpieniu oraz rozpatrzenie reklamacji dotyczącej Produktu ponosi właściwy Sprzedawca, z zastrzeżeniem obowiązków Pośrednika wynikających z odrębnie świadczonej usługi pośrednictwa oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Pośrednik jest pierwszym punktem kontaktu dla Klienta. Klient może zgłaszać Pośrednikowi pytania, odstąpienie, reklamację lub zamiar zwrotu, a Pośrednik przekazuje zgłoszenie właściwemu Sprzedawcy i koordynuje dalszą komunikację.
6. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z informacją, kto jest Sprzedawcą danego Produktu oraz z podziałem odpowiedzialności pomiędzy Sprzedawcą a Pośrednikiem.
§ 2. Sprzedawcy produktów
1. Dla lampy „Meduza” sprzedawcą jest HOYU VIETNAM INTERNATIONAL TRADING COMPANY, Wietnam.
2. Dla lampy „Luna” / sześcian sprzedawcą jest Choudao Store, sklep nr 1105357317, Chiny.
3. Jeżeli oferta konkretnego wariantu Produktu wskazuje innego Sprzedawcę, informacja ta jest przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia i ma pierwszeństwo w odniesieniu do tego zamówienia.
4. Dane producenta, importera lub osoby odpowiedzialnej za produkt w Unii Europejskiej, jeżeli są wymagane, są informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa i zgodności produktu. Nie oznacza to automatycznie, że podmiot ten jest Sprzedawcą ani że przyjmuje zwroty konsumenckie.
§ 3. Definicje
1. Sklep / Serwis – serwis internetowy lamplumi.com prowadzony przez Pośrednika.
2. Pośrednik – Best Gadget Partners Sp. z o.o.
3. Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany dla danego Produktu, z którym Klient zawiera umowę sprzedaży.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub składająca zamówienie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Kupujący uprzywilejowany – Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Produkt – rzecz ruchoma prezentowana w Serwisie i sprzedawana przez właściwego Sprzedawcę.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do nabycia Produktu od właściwego Sprzedawcy przy wykorzystaniu usługi Pośrednika.
9. Usługa pośrednictwa – usługa świadczona przez Pośrednika polegająca w szczególności na udostępnieniu oferty, przekazaniu zamówienia Sprzedawcy, technicznej organizacji płatności oraz wsparciu komunikacji dotyczącej realizacji zamówienia.
§ 4. Składanie zamówień i usługa pośrednictwa
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Serwisu i udostępnionego procesu zakupowego.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera dostępną metodę płatności i potwierdza zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
3. Złożenie zamówienia oznacza jednocześnie zlecenie Pośrednikowi wykonania Usługi pośrednictwa i przekazania zamówienia właściwemu Sprzedawcy.
4. Pośrednik przekazuje zamówienie oraz dane niezbędne do jego realizacji właściwemu Sprzedawcy i, w zakresie technicznie koniecznym, podmiotom uczestniczącym w płatności oraz dostawie.
5. Umowa sprzedaży Produktu zostaje zawarta z właściwym Sprzedawcą zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi w procesie zakupowym i potwierdzeniem zamówienia.
6. Pośrednik przesyła lub udostępnia Klientowi potwierdzenie zamówienia oraz informacje niezbędne do identyfikacji zamówienia i właściwego Sprzedawcy.
7. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia, Pośrednik informuje o tym Klienta i koordynuje zwrot otrzymanej płatności zgodnie z zasadami właściwymi dla transakcji.
§ 5. Płatności
1. Klient dokonuje płatności metodą dostępną w procesie zakupowym, w szczególności kartą, BLIK-iem, szybkim przelewem lub inną metodą udostępnioną przez operatora płatności.
2. Płatność może być technicznie obsługiwana przez Pośrednika oraz zewnętrznego operatora płatności w związku z realizacją zamówienia u właściwego Sprzedawcy.
3. Klient nie jest zobowiązany do dokonywania drugiej płatności bezpośrednio Sprzedawcy, jeżeli cena zamówienia została prawidłowo opłacona w procesie zakupowym LampLumi.
4. Cena prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia jest ceną należną za zamówienie wraz z podatkami i innymi obowiązkowymi opłatami ujawnionymi przed zakupem.
§ 6. Dostawa
1. Standardowa dostawa Produktów na terenie Polski jest bezpłatna, o ile przy konkretnej ofercie nie wskazano inaczej przed złożeniem zamówienia.
2. Przewidywany czas dostawy wynosi 14–25 dni od przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio przez Sprzedawcę lub współpracujące z nim centrum logistyczne, w tym spoza Polski i spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
4. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe nadanie i dostarczenie Produktu. Pośrednik wspiera Klienta w uzyskaniu informacji o statusie przesyłki i kontakcie ze Sprzedawcą.
5. Klient powinien podać kompletne i prawidłowe dane dostawy.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży
1. Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta.
2. Termin jest liczony od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przekazać właściwemu Sprzedawcy za pośrednictwem LampLumi:
e-mail: info@lamplumi.com
tel.: +48 452 153 216
4. Pośrednik potwierdzi przyjęcie zgłoszenia, przekaże je właściwemu Sprzedawcy i poda Klientowi adres zwrotu właściwy dla danego Produktu.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem.
§ 8. Zwrot produktu
1. Po zgłoszeniu odstąpienia Kupujący uprzywilejowany otrzymuje od Pośrednika właściwy adres zwrotu wskazany dla danego Produktu przez Sprzedawcę.
2. Nie należy odsyłać Produktu na adres siedziby Best Gadget Partners Sp. z o.o., chyba że Pośrednik wyraźnie potwierdzi taki adres jako właściwy dla konkretnego zwrotu.
3. Sprzedawca przyjmuje zwrot Produktu na adres przekazany po zgłoszeniu odstąpienia.
4. Adres zwrotu może różnić się zależnie od Produktu, Sprzedawcy i centrum logistycznego oraz może znajdować się poza Polską, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
5. Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu, chyba że właściwy Sprzedawca zgodził się ten koszt ponieść albo obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
6. Produkt powinien zostać odesłany nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, chyba że właściwe przepisy lub uzgodnienia ze Sprzedawcą przewidują korzystniejsze zasady.
7. Klient powinien zachować dowód nadania przesyłki zwrotnej.
§ 9. Zwrot płatności
1. Za zwrot płatności po skutecznym odstąpieniu od umowy sprzedaży odpowiada właściwy Sprzedawca. Pośrednik koordynuje proces zwrotu środków w zakresie, w jakim płatność została technicznie przyjęta lub obsłużona za jego pośrednictwem.
2. Zwrot następuje zgodnie z terminami i zasadami wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do danej transakcji.
3. Jeżeli przepisy pozwalają wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, Sprzedawca może skorzystać z tego uprawnienia.
4. Zwrot jest dokonywany przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
§ 10. Reklamacje i niezgodność produktu z umową
1. Za zgodność Produktu z umową sprzedaży i rozpatrywanie reklamacji dotyczących Produktu odpowiada właściwy Sprzedawca.
2. Reklamację można zgłosić za pośrednictwem LampLumi:
e-mail: info@lamplumi.com
tel.: +48 452 153 216
3. Pośrednik przekazuje reklamację Sprzedawcy i wspiera komunikację z Klientem.
4. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, nazwę Produktu, opis problemu, żądanie Klienta oraz – jeżeli jest to pomocne – zdjęcia lub nagranie przedstawiające wadę.
5. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi podmiot zobowiązany zgodnie z właściwymi przepisami i warunkami umowy sprzedaży. Zwykłego zwrotu po odstąpieniu nie należy utożsamiać ze zwrotem Produktu w ramach uzasadnionej reklamacji.
§ 11. Odpowiedzialność Pośrednika
1. Pośrednik odpowiada za prawidłowe wykonanie własnej Usługi pośrednictwa, w szczególności za przekazanie zamówienia, obsługę komunikacji w zakresie przyjętego zlecenia oraz prawidłowe przekazanie informacji, które zgodnie z prawem powinien przekazać Klientowi.
2. Pośrednik nie przejmuje odpowiedzialności Sprzedawcy za właściwości Produktu, zgodność Produktu z umową, realizację dostawy przez Sprzedawcę ani przyjęcie zwrotu, chyba że odpowiedzialność Pośrednika wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub z jego własnego działania lub zaniechania.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.
§ 12. Gwarancja
1. Produkt może być objęty gwarancją producenta, importera, Sprzedawcy lub innego gwaranta, jeżeli taka gwarancja została udzielona.
2. Warunki gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego właściwego dla danego Produktu.
3. Gwarancja nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za Produkt.
§ 13. Dane osobowe
1. Administratorem danych przetwarzanych przez LampLumi w związku z prowadzeniem Serwisu i świadczeniem Usługi pośrednictwa jest Best Gadget Partners Sp. z o.o.
2. Dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży są przekazywane właściwemu Sprzedawcy oraz podmiotom uczestniczącym w płatności i dostawie.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
§ 14. Usługi elektroniczne
1. Pośrednik świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi polegające na udostępnieniu Serwisu, formularzy, funkcji zakupowych oraz kontaktowych.
2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz aktywny adres e-mail do otrzymywania potwierdzeń.
3. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Usługi pośrednictwa można składać na info@lamplumi.com lub telefonicznie pod numerem +48 452 153 216.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu.
§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych sposobach pomocy konsumenckiej są publikowane m.in. przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. W sporze dotyczącym samego Produktu właściwą stroną jest co do zasady Sprzedawca, natomiast w sporze dotyczącym Usługi pośrednictwa – Pośrednik.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia:
02.10.2026
2. Regulamin opisuje model, w którym LampLumi działa jako Pośrednik, a umowa sprzedaży Produktu jest zawierana z właściwym Sprzedawcą wskazanym dla danego Produktu.
3. Do Usługi pośrednictwa świadczonej przez Best Gadget Partners Sp. z o.o. stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
4. Do umowy sprzedaży mogą mieć zastosowanie przepisy właściwe dla Sprzedawcy oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące Konsumenta, których zastosowania nie można wyłączyć umową.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Serwisu.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY SPRZEDAŻY
Formularz można wykorzystać, jednak nie jest to obowiązkowe.
Adresat: właściwy Sprzedawca Produktu, za pośrednictwem LampLumi / Best Gadget Partners Sp. z o.o.
e-mail: info@lamplumi.com
tel.: +48 452 153 216
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:
………………………………………………………………….
Numer zamówienia:
………………………………………………………………….
Data otrzymania Produktu:
………………………………………………………………….
Imię i nazwisko Kupującego:
………………………………………………………………….
Adres Kupującego:
………………………………………………………………….
Adres e-mail / telefon:
………………………………………………………………….
Data:
………………………………………………………………….
Podpis Kupującego – wyłącznie w przypadku formularza papierowego:
………………………………………………………………….
(*) Niepotrzebne skreślić.
Po otrzymaniu zgłoszenia Pośrednik przekaże właściwy adres zwrotu dla danego Produktu wskazany przez Sprzedawcę.